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Assistance et contact Duel

Duel propose des canaux d'assistance dédiés pour les joueurs. Utilisez les coordonnées ci-dessous pour contacter directement l'opérateur. Ce site informationnel n'est pas géré par Duel et ne peut pas traiter les demandes d'assistance sur les comptes.

18+ · Dernière mise à jour: 01/11/2026

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Canaux d'assistance officiels

Duel met à disposition deux adresses e-mail pour contacter son équipe d'assistance. Les demandes concernant votre compte, vos transactions, les limites de jeu ou les questions techniques doivent être adressées directement à l'opérateur via ces canaux officiels.

L'opérateur Duel est exploité par Immortal Snail LLC sous licence de l'île autonome d'Anjouan (Union des Comores), numéro de licence ALSI-202411026-FI1. Le siège est situé à Arthur Evelyn Building, Suite 5, Main Street, Charlestown, Nevis, Antilles occidentales.

À propos de ce site

Ce site est un portail informationnel indépendant et n'est pas exploité par Duel. Il ne gère pas de comptes joueurs, de dépôts, de retraits ou de demandes d'assistance relative aux comptes.

Pour toute question sur votre compte, vos fonds, votre accès ou vos préférences de jeu, veuillez contacter directement Duel aux adresses e-mail officielles ci-dessus. Les données transmises via ce site ne sont pas reçues par Duel.

Sécurité et connexion

Ne partagez jamais vos identifiants de compte avec tiers. Duel ne demandera jamais vos mots de passe ou codes de vérification par e-mail ou par tout autre canal. Connectez-vous toujours directement via le site ou l'application officielle de Duel.

  • Accédez à Duel uniquement via l'adresse officielle duel-casino.fr
  • Vérifiez que vous utilisez une connexion sécurisée (HTTPS)
  • Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de récupération directement sur le site de Duel
  • Signalez tout accès non autorisé à votre compte immédiatement à [email protected]

Informations d'exploitation

DétailInformation
OpérateurImmortal Snail LLC
LicenceÎle autonome d'Anjouan, Union des Comores – ALSI-202411026-FI1
Numéro de sociétéL22982
Siège socialArthur Evelyn Building, Suite 5, Main Street, Charlestown, Nevis, Antilles occidentales
E-mail d'assistance[email protected]
E-mail alternatif[email protected]

FAQ

Ce site est-il géré par Duel ?

Non. Ce site est un portail informationnel indépendant. Duel n'exploite pas ce site. Pour contacter Duel directement, utilisez les adresses e-mail officielles : [email protected] ou [email protected].

Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe ?

Rendez-vous sur le site officiel de Duel et utilisez l'option « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Suivez les instructions envoyées à votre adresse e-mail associée au compte. Ne partagez jamais vos identifiants avec des tiers.

Où puis-je signaler un problème avec mon compte ?

Contactez directement Duel à [email protected] ou [email protected] avec les détails de votre problème. Incluez votre numéro de compte et une description claire de la question ou du problème.

Que dois-je faire si je soupçonne une activité non autorisée sur mon compte ?

Signalez-le immédiatement à [email protected]. Changez votre mot de passe directement sur le site de Duel. N'attendez pas pour contacter l'opérateur, car des transactions non autorisées peuvent être en cours.

Ce site peut-il traiter une demande d'assistance sur mon compte ?

Non. Ce site ne gère pas les comptes, les dépôts, les retraits ou l'assistance aux joueurs. Toutes les demandes concernant votre compte doivent être adressées directement à Duel via [email protected].

Jeu responsable

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